2023年是全面貫徹落實(shí)黨的二十大精神的開局之年，是推進(jìn)“十四五”規(guī)劃承上啟下的關(guān)鍵之年，也是中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司（以下簡稱“中國人壽壽險(xiǎn)公司”）股改上市二十周年。

2023年以來，中國人壽壽險(xiǎn)公司堅(jiān)持“穩(wěn)增長、重價(jià)值、優(yōu)結(jié)構(gòu)、強(qiáng)隊(duì)伍、推改革、防風(fēng)險(xiǎn)”的經(jīng)營策略，堅(jiān)守保險(xiǎn)本源，積極搶抓行業(yè)復(fù)蘇發(fā)展機(jī)遇，整體經(jīng)營穩(wěn)中有進(jìn)，市場領(lǐng)先地位持續(xù)穩(wěn)固。

基于長期戰(zhàn)略定力，中國人壽壽險(xiǎn)公司全力推進(jìn)“八大工程”建設(shè)，聚焦黨建引領(lǐng)、機(jī)制優(yōu)化、營銷改革、資源整合、管理創(chuàng)新、生態(tài)驅(qū)動(dòng)，開展多項(xiàng)戰(zhàn)略性舉措與變革實(shí)踐，重點(diǎn)領(lǐng)域改革取得新突破，以高質(zhì)量轉(zhuǎn)型發(fā)展定位為穿越周期的終極導(dǎo)向。

總的來看，中國人壽壽險(xiǎn)公司市場領(lǐng)先優(yōu)勢持續(xù)穩(wěn)固的同時(shí)，營銷體系改革不斷深入、產(chǎn)品體系多元豐富、科技精準(zhǔn)賦能發(fā)展、康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)布局日趨成熟，建立了完備的風(fēng)險(xiǎn)防控體系，形成了一體多元的發(fā)展布局，探索出一條具有國壽特色的高質(zhì)量發(fā)展之路。

面對宏觀經(jīng)濟(jì)長期向好的重要戰(zhàn)略機(jī)遇期、壽險(xiǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)性增長的加速期、中國人壽綜合優(yōu)勢加速轉(zhuǎn)化的紅利期的“三期共振”，中國人壽壽險(xiǎn)公司積極融入中國式現(xiàn)代化歷史進(jìn)程，圍繞服務(wù)現(xiàn)代金融體系和多層次社會(huì)保障體系大局，在高質(zhì)量發(fā)展中厚植發(fā)展根基，再著發(fā)展新篇章，為股東創(chuàng)造更大價(jià)值，與社會(huì)共享發(fā)展成果。

市場領(lǐng)先優(yōu)勢持續(xù)穩(wěn)固

2023年以來，我國經(jīng)濟(jì)回升向好勢頭持續(xù)鞏固，行業(yè)復(fù)蘇態(tài)勢得到延續(xù)，但不確定、復(fù)雜性因素仍然較多。保險(xiǎn)行業(yè)也處于轉(zhuǎn)型攻堅(jiān)期、結(jié)構(gòu)調(diào)整期、政策消化期，渠道和價(jià)值均面臨挑戰(zhàn)，推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展仍需克服不少困難和挑戰(zhàn)。

但中國壽險(xiǎn)業(yè)仍處在重大的戰(zhàn)略機(jī)遇期。在此背景下，中國人壽壽險(xiǎn)公司堅(jiān)持高質(zhì)量發(fā)展主題，業(yè)務(wù)發(fā)展保持穩(wěn)健，發(fā)展質(zhì)量不斷提升，市場領(lǐng)先優(yōu)勢持續(xù)穩(wěn)固。

從業(yè)績角度來看，2023年前三季度業(yè)績報(bào)告顯示，中國人壽壽險(xiǎn)公司實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入5787.99億元，同比增長4.5%，新單保費(fèi)達(dá)1966.56億元，同比增長14.8%，其中首年期交保費(fèi)為1059.82億元，同比增長16.0%。保費(fèi)收入、新單保費(fèi)、首年期交保費(fèi)規(guī)模與增速均創(chuàng)近三年歷史同期新高，公司經(jīng)營發(fā)展穩(wěn)中有進(jìn)。

在新單保費(fèi)快速增長的同時(shí)，中國人壽壽險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，十年期及以上首年期交保費(fèi)446.39億元，同比增長15.4%，占首年期交保費(fèi)的比重為42.12%，較2023年上半年上升2.13個(gè)百分點(diǎn)。

新業(yè)務(wù)價(jià)值是衡量壽險(xiǎn)公司增長潛力的核心指標(biāo)。2023年前三季度，中國人壽壽險(xiǎn)公司新業(yè)務(wù)價(jià)值繼續(xù)保持增長，同比增長14.0%。續(xù)期保費(fèi)3821.43億元，基本保持穩(wěn)定。短期險(xiǎn)保費(fèi)693.19億元，同比增長3.4%。

截至2023年三季度末，中國人壽壽險(xiǎn)公司核心償付能力充足率達(dá)161.25%，綜合償付能力充足率達(dá)232.68%，較2022年年底分別上升17.66個(gè)百分點(diǎn)和25.90個(gè)百分點(diǎn)，持續(xù)保持較高水平，為公司發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的資本保障。

營銷體系改革不斷深入

近年，我國人身險(xiǎn)業(yè)處于重要戰(zhàn)略機(jī)遇期，內(nèi)外部環(huán)境正經(jīng)歷深刻調(diào)整。2022年，原中國銀保監(jiān)會(huì)出臺了《關(guān)于進(jìn)一步推動(dòng)完善人身保險(xiǎn)行業(yè)個(gè)人營銷體制的意見（征求意見稿）》，明確提出優(yōu)化個(gè)人代理人制度設(shè)計(jì)、規(guī)范創(chuàng)新銷售人員管理體制等改革方向。

事實(shí)上，無論優(yōu)增還是優(yōu)育，都是近幾年壽險(xiǎn)改革中各家公司普遍面對的難題，個(gè)險(xiǎn)隊(duì)伍改革也被視為“最難啃的骨頭”。

中國人壽壽險(xiǎn)公司清楚認(rèn)識到，改革必然是長期持續(xù)過程，需要以長期主義視角來考慮。為此，公司堅(jiān)持有效隊(duì)伍驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展，圍繞“八大工程”，持續(xù)落地“銷售渠道強(qiáng)體工程”，深入推進(jìn)營銷體系改革，來強(qiáng)化銷售隊(duì)伍優(yōu)增優(yōu)育。

具體來看，中國人壽壽險(xiǎn)公司明確了兩大重點(diǎn)改革方向，即“現(xiàn)有隊(duì)伍專業(yè)升級”“新型營銷模式布局”，兩大保障策略支撐改革，即“‘產(chǎn)品+服務(wù)’生態(tài)建設(shè)”與“科技精準(zhǔn)賦能”，加快推進(jìn)向?qū)I(yè)化、職業(yè)化、綜合化“三化”隊(duì)伍轉(zhuǎn)型升級。

在現(xiàn)有隊(duì)伍專業(yè)升級方面，充分發(fā)揮“壓艙石”作用，通過“結(jié)構(gòu)升級、育成升級、基礎(chǔ)升級、區(qū)域升級、銷售升級、服務(wù)升級”六大升級舉措，積極推動(dòng)現(xiàn)有隊(duì)伍更好服務(wù)客戶。

在新型營銷布局方面，改革措施從“新定位、新架構(gòu)、新制度、新營銷、新賦能、新發(fā)展”六個(gè)方面展開，抓住細(xì)分市場新機(jī)遇，對接新生代客戶需求，以創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展新動(dòng)能。

根據(jù)改革的思路與脈絡(luò)，中國人壽壽險(xiǎn)公司還將在此基礎(chǔ)上推出金融保險(xiǎn)規(guī)劃師隊(duì)伍的基本法。這一基本法有鮮明特點(diǎn)：提高了準(zhǔn)入門檻，拉長了考核周期；壓縮了管理層級，促進(jìn)了專業(yè)分工；取消了新人津貼，提升了績優(yōu)獎(jiǎng)勵(lì)；聚焦品質(zhì)管理，配置了長期利益；聚焦目標(biāo)聯(lián)動(dòng)，牽引過程管理。

目前，中國人壽壽險(xiǎn)公司銷售隊(duì)伍企穩(wěn)態(tài)勢鞏固，質(zhì)態(tài)穩(wěn)中向好。截至2023年三季度末，公司總銷售人力為72萬人，其中，個(gè)險(xiǎn)銷售人力為66萬人，隊(duì)伍規(guī)模企穩(wěn)態(tài)勢進(jìn)一步鞏固；隊(duì)伍質(zhì)態(tài)持續(xù)優(yōu)化，隊(duì)伍產(chǎn)能大幅提升，個(gè)險(xiǎn)板塊月人均首年期交保費(fèi)同比提升28.6%。

中國人壽壽險(xiǎn)公司將持續(xù)推進(jìn)個(gè)險(xiǎn)營銷體系改革，推動(dòng)營銷體制機(jī)制不斷健全完善，逐步提高銷售人員合規(guī)意識、專業(yè)水平和服務(wù)能力，促使銷售隊(duì)伍結(jié)構(gòu)更加合理、業(yè)務(wù)發(fā)展更加穩(wěn)健。

產(chǎn)品體系多元豐富

堅(jiān)持“保險(xiǎn)為民”的初心使命，中國人壽壽險(xiǎn)公司精準(zhǔn)把脈客戶保險(xiǎn)保障需求變化，不斷增強(qiáng)產(chǎn)品創(chuàng)新能力和產(chǎn)品供給能力。

中國人壽壽險(xiǎn)公司發(fā)揮資產(chǎn)負(fù)債管理在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、產(chǎn)品定價(jià)等方面的風(fēng)險(xiǎn)控制作用，堅(jiān)守保險(xiǎn)本源，完善多維度多層次產(chǎn)品體系，優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，提升產(chǎn)品供給的敏銳性、有效性和安全性，通過不斷創(chuàng)新保險(xiǎn)供給，更好地發(fā)揮商業(yè)保險(xiǎn)在社會(huì)保障體系中的作用，為廣大客戶提供形態(tài)更趨多元、保障功能更為豐富的產(chǎn)品。

譬如，為積極服務(wù)健康中國建設(shè)，中國人壽壽險(xiǎn)公司有序推進(jìn)重大疾病保險(xiǎn)、長期護(hù)理保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)等產(chǎn)品研發(fā)，進(jìn)一步滿足客戶多樣的健康保障需求，在“尊享福”“惠享福”系列基礎(chǔ)上創(chuàng)新研發(fā)“相伴福”系列等產(chǎn)品，推出“樂學(xué)無憂”等學(xué)生兒童疾病產(chǎn)品。

為落實(shí)積極應(yīng)對人口老齡化國家戰(zhàn)略，在推出個(gè)人養(yǎng)老金制度專屬保險(xiǎn)產(chǎn)品基礎(chǔ)上，持續(xù)擴(kuò)展養(yǎng)老年金保險(xiǎn)、長期護(hù)理保險(xiǎn)等產(chǎn)品配置，積極推進(jìn)人壽保險(xiǎn)與長期護(hù)理保險(xiǎn)責(zé)任轉(zhuǎn)換業(yè)務(wù)試點(diǎn)落地，滿足客戶差異化養(yǎng)老保障需求。

同時(shí)，持續(xù)推出鄉(xiāng)村振興專屬系列產(chǎn)品，為相關(guān)人群提供身故、醫(yī)療、意外等保險(xiǎn)保障，探索面向特定區(qū)域的產(chǎn)品供給，推出海南自貿(mào)港意外傷害保險(xiǎn)等產(chǎn)品，積極助力鄉(xiāng)村振興和區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展。深入研究職業(yè)運(yùn)動(dòng)員退役保障需求，推動(dòng)體育保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新。

以客戶為導(dǎo)向，細(xì)分目標(biāo)市場，中國人壽壽險(xiǎn)公司強(qiáng)化供給和需求匹配，已建立滿足客戶多樣化需求的多品種、全周期產(chǎn)品庫，充分發(fā)揮“產(chǎn)品+服務(wù)”生態(tài)對業(yè)務(wù)發(fā)展的支撐作用。

科技精準(zhǔn)賦能發(fā)展

圍繞“科技國壽”戰(zhàn)略，堅(jiān)持“一張藍(lán)圖繪到底”，中國人壽緊隨科技發(fā)展步伐，強(qiáng)賦能、促轉(zhuǎn)型、惠民生，以持續(xù)性技術(shù)革新助推公司高質(zhì)量發(fā)展，走出了具有特色的科技建設(shè)之路。

中國人壽壽險(xiǎn)公司積極貫徹國家關(guān)于發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)、大力推進(jìn)科技創(chuàng)新、實(shí)現(xiàn)高水平科技自立自強(qiáng)等系列部署要求，以數(shù)據(jù)為關(guān)鍵生產(chǎn)要素，并圍繞科技自立自強(qiáng)全面提升公司核心技術(shù)自主可控能力，打造了開放兼容的數(shù)字化底座，為公司高質(zhì)量發(fā)展提供有力的科技支撐。

在科技精準(zhǔn)賦能業(yè)務(wù)發(fā)展方面，中國人壽壽險(xiǎn)公司統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，完善頂層設(shè)計(jì)，強(qiáng)化互聯(lián)互通，建立完善的數(shù)字化應(yīng)用工具與賦能體系，充分發(fā)揮科技對業(yè)務(wù)發(fā)展的推動(dòng)作用。一是大幅改善客戶經(jīng)營、銷售招募等前端體驗(yàn)，建設(shè)輕量級、便捷化的客戶、銷售人員前端應(yīng)用工具。二是強(qiáng)化前后端數(shù)據(jù)互聯(lián)互通，整合客戶經(jīng)營前端應(yīng)用工具，面向銷售人員提供售前、售中、售后全流程賦能。三是建設(shè)精準(zhǔn)營銷、精準(zhǔn)培訓(xùn)、精準(zhǔn)招募、精益經(jīng)營平臺，強(qiáng)化內(nèi)容賦能。

依托長期歷史數(shù)據(jù)積淀、互聯(lián)網(wǎng)連接效應(yīng)和數(shù)字技術(shù)全面應(yīng)用，中國人壽壽險(xiǎn)公司持續(xù)在廣度、深度、精度等方面做優(yōu)做強(qiáng)，為保險(xiǎn)價(jià)值鏈全方位賦能。

站在“十四五”新發(fā)展階段，中國人壽壽險(xiǎn)公司將深刻把握新發(fā)展階段賦予保險(xiǎn)企業(yè)的新要求、新使命、新任務(wù)，通過金融科技數(shù)字化工程提升對公司經(jīng)營管理各方面的基礎(chǔ)支撐作用，讓公司的保險(xiǎn)銷售服務(wù)更加體系化、特色化，讓公司的風(fēng)險(xiǎn)防控體系更加數(shù)字化、智能化；讓公司職場更加先進(jìn)現(xiàn)代；讓公司辦公運(yùn)營更加高效安全，為公司高質(zhì)量發(fā)展不斷注入新活力、新動(dòng)能，讓廣大客戶暢享中國人壽簡捷、品質(zhì)、溫暖的保險(xiǎn)保障服務(wù)。

理賠服務(wù)有速度有溫暖

理賠件數(shù)和理賠金額往往是保險(xiǎn)公司理賠服務(wù)實(shí)力的直觀體現(xiàn)。

中國人壽壽險(xiǎn)公司始終以客戶為中心，不斷提前理賠服務(wù)的觸點(diǎn)，提高理賠便捷度，用心打造“快捷、溫暖”的理賠服務(wù)品牌。

2023年，中國人壽壽險(xiǎn)公司累計(jì)賠付2213萬件，同比增長15.5%，累計(jì)賠付金額599億元，同比增長近16.3%。2023年客戶理賠獲賠率達(dá)99.7%，始終保持行業(yè)前列；為客戶豁免保費(fèi)近9.4億元，此類豁免保費(fèi)的客戶仍可享有保險(xiǎn)保障。

中國人壽壽險(xiǎn)公司以金融科技推動(dòng)理賠服務(wù)革新，憑借強(qiáng)大的智能理算引擎，提升理賠人均效能。2023年，公司智能化處理理賠案件超1500萬件，理賠智能化率超70%。

聚焦“醫(yī)療+保險(xiǎn)+互聯(lián)網(wǎng)”場景，中國人壽壽險(xiǎn)公司通過與社保、醫(yī)療機(jī)構(gòu)及第三方數(shù)據(jù)公司的系統(tǒng)對接，簡化理賠手續(xù)，部分地區(qū)可實(shí)現(xiàn)一站式結(jié)算。2023年，中國人壽壽險(xiǎn)公司理賠直付賠案超727萬件，賠付金額近50億元。

中國人壽壽險(xiǎn)公司還推出了理賠預(yù)付服務(wù)，包括住院預(yù)付、突發(fā)事件預(yù)付等，多場景、多環(huán)節(jié)為理賠提速。2023年，公司為近2.8萬件保單提供預(yù)付服務(wù)，預(yù)付金額近5億元。

2023年以來，理賠服務(wù)時(shí)效不斷提升。2023年整體賠付時(shí)效0.38天，同比提速近12%，理賠速度位于行業(yè)前列。

康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)布局日趨成熟

作為我國壽險(xiǎn)行業(yè)“頭雁”，在應(yīng)對人口老齡化問題的廣泛性和復(fù)雜性方面，中國人壽壽險(xiǎn)公司具有獨(dú)特優(yōu)勢。

積極應(yīng)對人口老齡化戰(zhàn)略是一項(xiàng)長期的、系統(tǒng)的工作，需要以全局化、系統(tǒng)性的思維來謀劃工作。中國人壽壽險(xiǎn)公司基于在發(fā)展養(yǎng)老生態(tài)上的優(yōu)勢，秉持“讓子女放心、讓老人安心”的理念，將康養(yǎng)生態(tài)建設(shè)作為公司長期發(fā)展戰(zhàn)略，并在部分重點(diǎn)城市快速形成養(yǎng)老服務(wù)供給能力，滿足人民群眾多樣化的養(yǎng)老需求。

現(xiàn)階段，已呈現(xiàn)五方面主要成效，康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)布局日趨成熟。一是明確了“一主多輔”的養(yǎng)老服務(wù)供給模式。打造以“城心”機(jī)構(gòu)養(yǎng)老為主，現(xiàn)有“城郊”機(jī)構(gòu)養(yǎng)老、居家養(yǎng)老和社區(qū)養(yǎng)老共同推進(jìn)的“保險(xiǎn)+養(yǎng)老”發(fā)展模式。一方面聚焦失能失智、高齡獨(dú)居的城市養(yǎng)老剛需，大力發(fā)展“城心”機(jī)構(gòu)養(yǎng)老的同時(shí)，另一方面繼續(xù)發(fā)揮“城郊養(yǎng)老”的傳統(tǒng)優(yōu)勢，積極探索居家養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域。

二是快速形成一批養(yǎng)老服務(wù)供給。2023年以來，中國人壽壽險(xiǎn)公司新增了7個(gè)可對接“保險(xiǎn)+養(yǎng)老”業(yè)務(wù)的機(jī)構(gòu)養(yǎng)老項(xiàng)目，包括選址在杭州、青島、深圳、昆明的4個(gè)城心養(yǎng)老公寓，以及蘇州國壽嘉園雅境（二期）、成都錦瑭、廈門樂境3個(gè)城郊養(yǎng)老社區(qū)。到“十四五”末，中國人壽壽險(xiǎn)公司計(jì)劃在全國約30個(gè)城市形成養(yǎng)老服務(wù)供給能力，遠(yuǎn)期將根據(jù)市場和客戶需求變化滾動(dòng)式調(diào)整養(yǎng)老項(xiàng)目城市規(guī)劃布局。

三是提供“豐富、專業(yè)、安全”的養(yǎng)老服務(wù)。匯集國內(nèi)外前沿養(yǎng)老、醫(yī)療、康復(fù)資源，打造“豐富、專業(yè)、安全”的養(yǎng)老服務(wù)體系。為老年客戶提供“吃、住、醫(yī)、護(hù)、樂、學(xué)、游”七位一體的一站式養(yǎng)老服務(wù)，全方位滿足客戶養(yǎng)老、享老需求。

四是配套多元養(yǎng)老保險(xiǎn)產(chǎn)品。結(jié)合老年客戶群體的風(fēng)險(xiǎn)保障需求與風(fēng)險(xiǎn)特點(diǎn)，建立了“體系完善、組合靈活、覆蓋面廣、針對性強(qiáng)”的養(yǎng)老保障產(chǎn)品體系。未來，中國人壽壽險(xiǎn)公司將進(jìn)一步深化保險(xiǎn)產(chǎn)品與服務(wù)的融合，將更多養(yǎng)老服務(wù)場景融入相關(guān)產(chǎn)品設(shè)計(jì)，提升保險(xiǎn)產(chǎn)品和保險(xiǎn)服務(wù)競爭優(yōu)勢。

五是建立起便捷、溫暖的服務(wù)送達(dá)體系，加強(qiáng)養(yǎng)老生態(tài)全流程管理。中國人壽壽險(xiǎn)公司建立“線上+線下、隊(duì)伍+網(wǎng)點(diǎn)、普適+專屬”的養(yǎng)老客群觸客網(wǎng)絡(luò)。多維度高標(biāo)準(zhǔn)遴選優(yōu)質(zhì)服務(wù)人員，建立國壽專屬養(yǎng)老規(guī)劃師隊(duì)伍，深入理解客戶需求，為客戶量身定制綜合化養(yǎng)老解決方案。

風(fēng)險(xiǎn)防控體系完備

完善公司治理是金融企業(yè)深化改革、實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的首要任務(wù)。作為上市險(xiǎn)企，中國人壽壽險(xiǎn)公司更是致力于公司治理、內(nèi)控機(jī)制和合規(guī)制度的建設(shè)，是中國企業(yè)內(nèi)部控制規(guī)范體系的踐行者。

自上市以來，中國人壽壽險(xiǎn)公司對標(biāo)國際國內(nèi)最高內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)，從公司治理結(jié)構(gòu)、風(fēng)險(xiǎn)控制、人才儲備到投資水平等各方面，建立起“結(jié)構(gòu)合理、機(jī)制健全、制度嚴(yán)密、運(yùn)轉(zhuǎn)高效”的治理體系。

當(dāng)前，中國人壽壽險(xiǎn)公司風(fēng)險(xiǎn)管理組織領(lǐng)導(dǎo)不斷強(qiáng)化，風(fēng)險(xiǎn)管理體系機(jī)制持續(xù)完善，風(fēng)險(xiǎn)防控方式方法不斷創(chuàng)新，關(guān)鍵領(lǐng)域風(fēng)險(xiǎn)治理成效顯著，全面風(fēng)險(xiǎn)管理能力有效提升，為保險(xiǎn)行業(yè)、金融領(lǐng)域、國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)了國壽力量。

中國人壽壽險(xiǎn)公司始終牢記“國之大者”，堅(jiān)持“以人民為中心”發(fā)展思想，聚焦服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)、防控金融風(fēng)險(xiǎn)、深化金融改革三項(xiàng)任務(wù)，不斷增強(qiáng)金融服務(wù)新發(fā)展格局的能力。公司始終堅(jiān)持穩(wěn)健、誠信、合規(guī)的經(jīng)營理念，堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn)的工作總基調(diào)，堅(jiān)守“保險(xiǎn)姓保”的發(fā)展方向，注重前瞻謀劃、系統(tǒng)思維，有效防范化解重大風(fēng)險(xiǎn)，堅(jiān)定不移推進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展。

以償二代二期實(shí)施為契機(jī)，中國人壽壽險(xiǎn)公司結(jié)合公司經(jīng)營和業(yè)務(wù)需要，持續(xù)從完善制度、健全組織、優(yōu)化工具、強(qiáng)化機(jī)制、明確問責(zé)等方面，持續(xù)推進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)管理體系機(jī)制建設(shè)，加強(qiáng)資產(chǎn)負(fù)債管理，持續(xù)強(qiáng)化重點(diǎn)領(lǐng)域風(fēng)險(xiǎn)治理，牢牢守住不發(fā)生系統(tǒng)性金融風(fēng)險(xiǎn)底線。堅(jiān)持推進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)治理現(xiàn)代化，提升風(fēng)險(xiǎn)防控的及時(shí)性、有效性和智能化水平。堅(jiān)持系統(tǒng)觀念，優(yōu)化全面風(fēng)險(xiǎn)管理頂層設(shè)計(jì)和提高全流程管理能力，促進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)約束與經(jīng)營管理有機(jī)結(jié)合。

截至2023年3季度末，在監(jiān)管機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)綜合評級中，中國人壽壽險(xiǎn)公司已連續(xù)22個(gè)季度保持A類評級，償付能力風(fēng)險(xiǎn)管理能力評估得分穩(wěn)居行業(yè)前列。

未來，中國人壽壽險(xiǎn)公司將堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn)工作總基調(diào)，統(tǒng)籌好發(fā)展與安全，扎實(shí)做好風(fēng)險(xiǎn)管理工作，勇?lián)S護(hù)金融安全的重任，聚焦穩(wěn)健發(fā)展、資負(fù)統(tǒng)籌管理、重點(diǎn)改革和風(fēng)險(xiǎn)防控，推動(dòng)公司高質(zhì)量發(fā)展取得新成效。