以家電后市場切入打工人群,美保科技欲打造微信生態(tài)下的微保險(xiǎn)平臺(tái)
根據(jù)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)顯示,從2012年到2017年,互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)保費(fèi)收入實(shí)現(xiàn)了20余倍的增長,規(guī)模近2500億元。有預(yù)測認(rèn)為,到2021年,中國保險(xiǎn)科技市場的總規(guī)模將達(dá)到1.4萬億人民幣。
作為現(xiàn)存的萬億級(jí)市場,目前我國保險(xiǎn)密度為337美元,保險(xiǎn)深度為 4.15%,相比于臺(tái)灣地區(qū)密度達(dá)4321美元,保險(xiǎn)深度達(dá)19.99%而言,我國保險(xiǎn)市場發(fā)展仍有較大潛力。
雖然保險(xiǎn)行業(yè)市場規(guī)模大,前景廣,但保險(xiǎn)行業(yè)的口碑卻并不佳。素質(zhì)參差不齊的業(yè)務(wù)員,常常出現(xiàn)欺騙、誤導(dǎo)客戶的違規(guī)行為。
孔楊君從事保險(xiǎn)行業(yè)已經(jīng)有15個(gè)年頭了,在平安、人保、太平洋等多家保險(xiǎn)公司工作過,在他的眼里,保險(xiǎn)是一個(gè)偉大的行業(yè),是真正能雪中送炭的行業(yè)。保險(xiǎn)的本質(zhì)是讓生活更美好,但現(xiàn)在的保險(xiǎn)行業(yè),浮躁、嫌貧愛富、銷售至上......回歸保險(xiǎn)本質(zhì),孔楊君希望可以讓保險(xiǎn)變得更美好。
2017年,孔楊君與趙虎、彭智聯(lián)合創(chuàng)業(yè),趙虎為創(chuàng)始人,孔楊君為聯(lián)合創(chuàng)始人,他們將創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目就取名為美保科技,將用戶群體定位于打工人群。
為什么定位打工人群?
根據(jù)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)顯示,2017年我國農(nóng)民工總量為2.9億,月均收入達(dá)3485元。而這近3億人的打工人群所從事的職業(yè),多為風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)高的職業(yè),例如建筑業(yè)、維修業(yè),他們多數(shù)“上有老、下有小”,來外地打工,是家庭經(jīng)濟(jì)的頂梁柱。
但國家的社會(huì)保障體系卻對(duì)這部分人群的覆蓋率不高,商業(yè)保險(xiǎn)更是覆蓋率極低。孔楊君告訴獵云網(wǎng),這是由于一方面,商業(yè)保險(xiǎn)公司的機(jī)構(gòu)設(shè)置,導(dǎo)致銷售業(yè)務(wù)人員為了獲取更高的利益,而選擇銷售客單價(jià)上萬的保險(xiǎn)產(chǎn)品,例如車險(xiǎn)、壽險(xiǎn)、分紅保險(xiǎn)等;另一方面,打工人群所從事的職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)高、定價(jià)高,打工人群也無力承擔(dān)高保費(fèi)的產(chǎn)品。
如何做國家保障體系外的補(bǔ)充,覆蓋這部分打工人群?美保科技通過市場調(diào)研,了解行業(yè)現(xiàn)狀及數(shù)據(jù)后,針對(duì)打工人群定制了保險(xiǎn)產(chǎn)品,建立了依托微信平臺(tái)的微保險(xiǎn)平臺(tái)。
以家電后市場切入打工人群
目前美??萍嫉闹饕a(chǎn)品為面向B端雇主銷售的“雇主責(zé)任險(xiǎn)”以及面向C端用戶銷售的“個(gè)人意外險(xiǎn)”,其中“雇主責(zé)任險(xiǎn)”擁有三檔定價(jià),分別為 270元、340元、400元三檔,由中國人保承保,保額最高可達(dá)120萬。
“個(gè)人意外險(xiǎn)”則有兩檔定價(jià),分別為60元/年、150元/年,保額分為為20萬和50萬。同時(shí),“個(gè)人意外險(xiǎn)”支持按月購買,費(fèi)用分別為5元/月和12.5元/月??讞罹忉尩?,C端人群考慮到收入水平,其設(shè)置的保費(fèi)較低,保額適中,支付方式靈活,“保險(xiǎn)是個(gè)低頻行業(yè),但如果按月支付,每年我們就會(huì)和用戶有12次交互,頻率增多,用戶對(duì)我們的感知也會(huì)更多?!?/p>

在理賠方面,損失在一萬元以內(nèi)的小額案件,美??萍贾С志€上理賠,2—24小時(shí)內(nèi)可完成賠款,出現(xiàn)死亡等重大傷殘案件,美??萍家?guī)定工作人員在48小時(shí)內(nèi)趕赴現(xiàn)場處理案件,賠付可在8個(gè)工作日內(nèi)完成。
目前美保科技以服務(wù)家電后市場為主,包括高空作業(yè)在內(nèi)的家電行業(yè)全品類、全工種,“雇主責(zé)任險(xiǎn)”自2018年3月上市以外,投保人數(shù)已達(dá)12萬,覆蓋全國327個(gè)地級(jí)市超過1萬個(gè)線下維修網(wǎng)點(diǎn),平均每人保費(fèi)在360—370元左右,B端客單價(jià)為4000—5000元。
All-in微信
目前,美保科技主要以微信小程序?yàn)橹黧w進(jìn)行銷售。每個(gè)產(chǎn)品都是獨(dú)立小程序,具備自傳播能力,最大程度利用微信的流量紅利。
孔楊君認(rèn)為,微信擁有10.58億月活的流量,其存在巨大流量紅利,并且已觸達(dá)了更多三線以下城市及農(nóng)村用戶,同時(shí)獲客成本遠(yuǎn)低于APP。除此之外,微信還擁有支付場景,已經(jīng)形成了閉環(huán)、貼合保險(xiǎn)場景,可以以最短路徑提升應(yīng)用變現(xiàn)效率。
除了每個(gè)產(chǎn)品匹配一個(gè)微信小程序外,美保科技為每類人群都建立了獨(dú)立的公眾號(hào),進(jìn)行人文關(guān)懷服務(wù)??讞罹嬖V獵云網(wǎng),保險(xiǎn)行業(yè),除了保險(xiǎn)理賠外,用戶往往感受不到其他服務(wù),孔楊君希望美??萍伎梢詫⒈kU(xiǎn)這個(gè)低頻服務(wù)升級(jí)為中高頻服務(wù),多觸達(dá)用戶,關(guān)懷用戶,“尤其打工人群作為社會(huì)相對(duì)弱勢的群體,他們沒有組織,我們希望在保險(xiǎn)之外,也可以為這些群體發(fā)聲。”
目前,美??萍嫉募译妿煾倒娞?hào)關(guān)注量已達(dá)7萬,超過60篇的原創(chuàng)推文,涵蓋安全管理、關(guān)愛保障、行業(yè)漫畫等內(nèi)容,深度運(yùn)營用戶,占據(jù)用戶心智。
目前,美??萍紙F(tuán)隊(duì)共有35人,主要為系統(tǒng)開發(fā)、線上運(yùn)營、客服理賠、地推培訓(xùn)、產(chǎn)品開發(fā)人員。創(chuàng)始人兼CEO趙虎,原英大財(cái)險(xiǎn)廣東分公司總經(jīng)理,原太平洋財(cái)險(xiǎn)廣州分公司總經(jīng)理,美的集團(tuán)、泛華集團(tuán)保險(xiǎn)顧問,保險(xiǎn)從業(yè)22年;聯(lián)合創(chuàng)始人孔楊君,原太平洋財(cái)險(xiǎn)青島分公司首席核保,保險(xiǎn)從業(yè)15年;聯(lián)合創(chuàng)始人彭智,北極星軟件聯(lián)合創(chuàng)始人,在即時(shí)通訊、社交、新媒體等細(xì)分領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn)豐富,曾主導(dǎo)上億用戶規(guī)模的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。
談到近期計(jì)劃,孔楊君向獵云網(wǎng)透露,2019年美??萍加?jì)劃繼續(xù)扎深家電后行業(yè),同時(shí)拓展物流大貨車司機(jī)等細(xì)分行業(yè),在產(chǎn)品方面,計(jì)劃上線針對(duì)C端用戶的健康險(xiǎn)。未來,孔楊君希望美??萍伎梢园l(fā)展成為保費(fèi)達(dá)百億級(jí)別的保險(xiǎn)平臺(tái)。
據(jù)獵云網(wǎng)了解,美??萍颊趯で髉re-A輪融資,預(yù)計(jì)出讓10%—15%的股份來換取3000萬的融資,資金主要用途在于引進(jìn)人才和市場推廣等兩個(gè)方面。
