精益基礎

QBE保險集團風險投資子公司QBE Ventures成立于2017年，初始資本金為5000萬美元。QBE Ventures在全球范圍內投資提供差異化創新的公司，以推動QBE商業模式進一步升級，提高效率并開發新的增長途徑。

QBE Ventures的投資哲學圍繞著支持和加強QBE致力于提供“精益基礎（Brilliant Basics）”的理念 —— 在每個產品和市場中始終如一的開展出色的承保、定價和理賠服務。該團隊認為，智能和自動化的應用可以簡化核心業務和流程，并提高準確性，改善客戶體驗。

QBE Ventures與其他企業風險投資集團不同之處在于QBE Ventures更愿意在更廣泛的組織機構內，將投資對象公司的產品商業化。雖然這種產品商業化的實踐更具挑戰性，但QBE堅信，向創業初期的企業投入時間和資本將有助于QBE通過創新和技術為未來發展建立新的商業模式。

生態系統伙伴戰略

QBE Ventures運營戰略的一個關鍵組成部分是與選定的生態系統合作伙伴一起工作，這些合作伙伴可以提供進入目標市場的機會，地理位置信息和交易流量/合作（Syndicate）等機會。QBE Ventures最初將根據合作伙伴對交易流程的影響，合作伙伴向進入特定市場和細分市場提供的渠道以及合作伙伴如何提升QBE集團和QBE Ventures品牌的影響力來評判與伙伴公司的合作是否成功。

人物專訪

Q：在QBE Ventures投資的保險科技初創企業之外，QBE是否與其他保險科技初創企業建立了戰略合作伙伴關系呢？您們是如何看待這類商業合作的呢？

A：QBE與全球范圍內許多初創企業建立了合作關系，在這里我們可以舉幾個例子：

CLARA Analytics：CLARA Analytics專注于開發人工智能套件，他們可以向理賠團隊提供最先進、最可擴展并且非常容易上手的分析軟件，促使理賠團隊幫助受傷的員工迅速獲得相應服務，恢復正常生活。

商業關系：自2018年起，我們的澳大利亞業務部門在員工保險索賠案件中一直使用CLARA Analytics的產品。

Digital Fineprint ：DigitalFineprint是一家專注于數據分析的初創企業，它能夠將商業保險客戶與其社交媒體賬號對應起來，并可以運用其數據分析技術幫助保險公司提高營銷能力，進行交叉銷售及留存客戶。

我們一直在歐洲運營部使用Digital Fineprint的產品，以支持外部市場營銷和溝通舉措。

Q：您們認為哪些新興技術能夠幫助保險公司與客戶建立最強大的合作關系？在與客戶建立更好的合作關系方面，各類新興技術的潛在發展空間是怎么樣的呢？

A：QBEVentures支持初創企業的發展，這些企業從技術挑戰和變革行業的想法處罰，為全球保險生態系統提供智能化的解決方案。我們相信這類企業能夠增強QBE的商業模式，提高運營效率并為QBE的發展提供新的增長途徑。

在保險價值鏈和保險公司運營過程中提升保險智能化水平的方式有很多，我們很樂意支持我們專業的承保和理賠團隊做出決策，同時也對先進的機器學習技術的運用，大數據分析有極其濃厚的興趣。通過運用智能化和自動化技術，不僅能夠簡化運營流程，而且能夠提高精度和響應速度，從而改善客戶體驗，提高盈利能力。

我們知道，數據解決方案的提升和進展對整個保險價值鏈的保險公司都帶來了機遇和挑戰——從獲客到細分市場，再到承保、定價和理賠。現在，借助內置傳感器和機載設備，我們不僅能夠獲得關于承保標的風險狀況的高度細化的信息，還可以獲取地球表面任何地方的高頻、高分辨率的衛星圖像，這將會改變財產保險的承包方式。盡管在數據解決方案方面取得的這些進展令人振奮，但是，這些技術進步也對保險公司、保險中介、監管者和保險客戶提出了新的挑戰。

Q：QBE Ventures的主要戰略目標是什么？您們是否確定了作為潛在創新領域的具體保險功能，并且也是QBE正在謀求進行改進和提升的？

A：QBE現在關注的許多內容都在圍繞著我們的一個理念——“精益基礎”。具體來說，承保、定價和理賠使我們作為一家保險公司的“基礎”所在。通過我們現有的投資組合，我們已經表現出支持這些基礎環節發展的愿望，并且繼續在這些領域的市場內尋找那些可以為我們提供差異化發展思路的公司。

Q：請您們介紹一下QBE集團高管和QBE Ventures之間的戰略關系和相互影響作用的本質。集團的戰略目標會如何影響公司的風險投資呢？QBE Ventures的每一項投資都需要有戰略性嗎？

A：我們認為QBE Ventures作為集團的一個重要分支，能夠幫助集團更快地完成戰略目標，補充現有的業務并探索潛在的新興市場。我們與集團管理部門保持著頻繁暢通的互動，這能夠確保我們與集團的全球戰略和部門戰略保持步調一致，并為我們提供一個探討新興發展趨勢和全球市場機會的溝通平臺。我們熱衷于在全球范圍內建立與所投資公司的商業合作關系。我們認為QBE Ventures投資的所有的公司都是為了助力實現集團的戰略目標。

Q：您們在尋找保險科技領域的投資對象時有哪些重要的標準呢？與其他戰略性（再）保險公司的風險投資分支和獨立的風險投資公司相比，QBE Ventures的不同之處有哪些呢？

A：我們正在尋找可能改變QBE及我們運營的全球市場的解決方案。對于我們來說，最重要的是找到有卓越領域經驗的杰出創始人團隊以及我們有能力來做一些工作的團隊。

就我個人而言，我們希望在QBE內部將我們所投資的公司的產品商業化，與其他投資資本相比，帶給我們更加獨一無二的資源和競爭力。雖然這一過程可能更具有挑戰性，但是我們深知與技術型初創企業合作可以加速這些企業的成長，也能加快QBE的變革。因此，對于我們來說，投資一些企業是很重要的，因為這些企業對于QBE今天取得的成績和未來的發展方向是具有一定作用的。