6月海外創新保險產品及服務動態
后疫情時代,不斷變化的客戶環境促使著保險公司對產品和相關服務進行創新以提供更加個性化的用戶體驗。那么為了讓大家能夠實時了解海外保險市場中產品創新的發展趨勢和供給情況,保觀將每個月整理海外的創新保險產品及服務亮點,希望幫助大家了解更前沿的產品動態。以下是6月的海外保險新產品。
44款產品和服務:
涉及50家保險公司,保險相關服務數量顯著提升
6月份,保觀在海外市場中一共統計了44款頗具亮點的保險產品及服務,其中包括30款保險產品、14款保險相關服務。這里值得一提的是,5月份的保險相關服務僅有5款,可以發現6月份的保險相關服務數量得到了顯著提升。
接著我們從整體上來看,在地區分布方面,涉及中國(香港)、美國、英國、加拿大、澳大利亞、新加坡、印度等地區,同時也出現了哥倫比亞、玻利維亞等新市場。
在主要參與的保險機構方面,這些產品及服務涉及了50家保險公司,包括Chubb、安聯、怡安、安盛、瑞士再保險等。其中安聯在本月一共推出了3款保險產品和1款保險相關服務,是推出產品數量最多的保險公司。
接著我們分別從產品和服務兩方面來看,這些創新都涉及哪些險種,有哪些亮點值得我們關注。

來源:保觀整理
擁抱創新、改進流程,
是保險公司保持競爭力主要手段
我們將收集到的30款新保險產品分為財險、壽險、健康險三大類。
財險包括Chubb推出的Blink Renters Protection計劃、安聯推出的氣候參數保險等;壽險包括保誠推出的指數型萬能壽險產品、Kotak Life推出的Kotak Gen2Gen Protect計劃等;健康險包括Kotak Gen2Gen Protect推出的學生保險計劃等。我們分別舉例進行具體分析。
1.安盛推出快運旅游保險
香港快運作為香港唯一的低成本航空公司,近些年來一直在擴大其機隊和航線網絡,目前已經在25條航線上運營34架飛機,隨之而來的相關保障需求也大幅增加。為此安盛和香港快運航空公司進行了合作,共同推出了快運旅游保險,客戶提供簡化的旅游保險流程和定制的保障。
該產品包括多項專為香港快運客戶而設的保障,具體包括高達50萬港元的醫療費用保障;行李和個人物品保障額度最高港幣6000元(前往日本加倍);租車超額費用高達3000港元(日本加倍);為跟隨父母旅行的兒童提供相關免費保險;日本部分城市的免費虛擬醫療咨詢和藥品配送服務。

據悉,目前香港快運的客戶現在只需點擊一下就可以在該公司的網站上預訂航班時購買旅游保險,十分方便快捷。值得一提的是,虛擬醫療咨詢和藥品配送等人性化的服務得到了客戶們的青睞。
2. 保誠新加坡推出指數化萬能壽險產品
根據匯豐銀行的數據,隨著新加坡百萬富翁人數的增加,其高凈值人群預計到2030年將上升至13.4%,這使得新加坡百萬富翁的比例高于其他地區。為此,新加坡頭部人壽保險公司保誠推出了一款指數化的萬能人壽保險產品,來滿足高凈值新加坡人群日益增長的保障和遺產規劃需求。
據悉,該產品采用固定賬戶和指數賬戶的雙重賬戶結構,以標準普爾500快速收斂(FC)指數為基準,根據對市場波動性的觀察,每天數次調整其配置,以穩定市場低迷期間的回報。

值得一提的是,這款產品要求最低保額為50萬美元,雖然金額較高,但具備幾個顯著的特點。分別是終身保護、最大化增長潛力、固定賬戶的穩定增長、免受市場低迷的影響、定制定期賬戶和指數賬戶之間的保費分配、較高的忠誠度積分率等。
專業人士分析到,可以預見的是,相比于其他地區,這款產品未來在新加坡市場中極有可能取得巨大成功。
3.Trawick推出學生健康保險計劃
Trawick于1998年在美國成立,多年來一直為世界各地的獨立學生和學者提供國際學生保險、留學保險、醫療保險計劃等。近日,Trawick推出了專門針對學生的健康保險計劃,旨在為國際學生和學者提供傳統學院或大學健康保險計劃的替代方案。
據悉,該計劃提供有競爭力的價格、多種可扣除選項和全面的保險,主要包括免費的學生健康中心、預防保健和精神健康福利、全天候多語言緊急援助、全球藥房網絡支持、通過SureGo的虛擬護理提供遠程醫療服務等等。

值得一提的是,這些計劃都是可定制的,這意味著經紀人和學校可以根據學生的需求定制保險范圍。同時Trawick也支持提供每周7天、每天24小時客戶服務,以及即時在線保單和個性化身份證,確保在線提交和跟蹤索賠的簡化流程。
保險行業如今進入了一個很艱難的市場周期,這主要是由于歷史高通脹、供應鏈中斷和自然災害。尤其是在商業保險領域,保險公司在保持競爭力和市場份額的同時,面臨很大的成本壓力。而通過以上幾個案例分析,我們發現通過簡化流程、產品創新的方式來滿足其客戶需求,特別是對于財險領域的保險公司來說,是維持競爭力并取得持久成功的關鍵因素。
保險相關服務頗具亮點:
通過建立專門平臺為客戶提供服務成為趨勢
本月的14款保險相關服務也頗具亮點,覆蓋了風控服務、財險服務、保險比價服務、健康險服務、投資服務等多個領域。如今客戶們的需求日益多元化,好的保險相關服務不僅能幫助保險公司樹立品牌形象,還能獲得客戶的青睞,增加其客戶粘性,接下來我們分別舉例進行分析。
1.USI推出面向零售經紀人客戶的風險控制平臺
近日,保險服務公司USI推出了一款面向零售經紀人客戶的風險控制平臺PATH。USI的負責人表示,在風險管理比以往任何時候都更加重要的環境中,PATH的出現為行業樹立了新的標準。
具體來看,PATH平臺利用特定于行業的基準數據來生成定制的風險控制解決方案,根據行業、衍生市場、規模和地理位置來解決主要索賠驅動因素,從而為客戶自動生成專業見解、定制的保險解決方案、量化的投資回報以及首選價格的領先保險供應商。通俗來說,PATH能最大限度地減少和阻止風險的發生,從財務影響到戰術執行都完全智能化。
同時,PATH還能針對企業客戶,提供針對性的風險控制指導、并以企業客戶的動態財務建模來評估不同風險控制解決方案,幫助企業轉變現有的風險管理戰略。
從 USI所公開的信息來看,PATH平臺的功能十分強悍,但是能否廣泛的運用到核心業務中去,還需要時間來證明。
2.韋萊韜悅推出量化氣候變化的服務在線工具
全球保險公司韋萊韜悅推出了一款被稱為“突破性”的軟件服務在線工具,名為Climate Quantified,旨在量化氣候變化的財務影響。

Climate Quantified的主要功能包括量化資產財產損失、業務中斷、以及評估干旱、熱帶氣旋、河流洪水等事件相關的風險值、衡量轉型風險對收入和成本的影響、以及氣候變化對于客戶的影響等等。
雖然目前很多參數保險已經可以衡量氣候變化帶來的損失,但是遠沒有Climate Quantified的精確,Climate Quantified可以通過將先進、高分辨率的氣候數據與內部的風險工程相結合,從而提供了一個從金融角度量化風險的復雜解決方案。這對于承擔巨災保險的財險公司來說,無疑是一個巨大的福音,通過Climate Quantified,財險公司可以很好地預測和快速應對新出現的風險,并確保確保資本在正確的時間得到配置。
3.蘇黎世為重大疾病提供調查和治療服務
蘇黎世與保險科技公司Further合作,為癌癥、心臟和神經系統疾病提供調查和治療服務,包括在國外領先醫院的治療,旨在為客戶提供更多的選擇和對其醫療保健決策的控制。
據悉,該服務主要包括六大類,分別是虛擬顧問、專業診斷、第二醫療意見、精準癌癥醫學、癌癥臨床實驗支持、全球治療服務。

以精準癌癥醫學為例,獲得合格癌癥診斷的客戶可以根據其特定類型和癌癥原因快速獲得個性化治療計劃,同時Further會使用最新的腫瘤分析技術為每位客戶量身定制治療方案。
最主要的是,該服務可以在銷售點或保單有效期內的任何時候,把新的重大疾病收入到保障保單中,同時客戶也可以隨時取消,這樣客戶就能擁有更多的更多選擇和控制權。
從這14款保險相關服務的整體情況來看,我們可以發現保險公司越來越重視相關服務。除了USI之外,還有安聯、Baldwin兩家保險公司都分別推出了專門的平臺為客戶提供服務,這些平臺投入大、專業性強、涉及范圍廣,能為客戶群體提供多樣化的服務和體驗。
保觀每個月都會持續關注海外保險產品及服務的最新情況、并進行分析匯總,希望大家能保持關注。
